2018年3月23日24時，2017-2018采暖季将正式落下(xià)帷幕，意味着老城區連續14年實現了“零安全事故、零故障停供”的穩定局面，在此，再次感謝廣大(dà)熱用化開戶的大(dà)力支持，為暖而行，感恩相伴！這一(yī)年，鑫誼熱力認真學習、貫徹落實黨的十八大(d個光à)、十九大(dà)精神，積極響應市政府“節能減排、拆爐并網”北什的民生(shēng)環保政策，配合供熱指揮部加我照大(dà)供熱設施建設，累計投資(zī)6550萬元，成功開(kāi)啟了雙熱源并網供熱模式，将溫暖之路順利通往秦皇台西車鄉和梁才辦事處，用戶投訴率創曆史新低，标志(zhì)着老城區分員供熱步入了快速發展之路…… 

老城區供熱初具規模 

截止2017-2018采暖季，已建成155處供熱站、277.5公裡供熱管網，形成了環狀格局，實現了互聯互通。供熱開(kāi)戶面積海湖1300萬平方米，實際供熱面積874萬平方米，供熱單位596家，供熱計量面積255.23萬平方米，占實際開(kāi)戶面積的20%。 

供熱質量大(dà)幅提升 

在雙熱源并網供熱模式下(xià)，通過綜合調度、遠程拍金控制、室溫檢測、實時氣象數據等信息化手段，利用先進的運行控制策略，同時對他，積極配合各單位物(wù)業加大(dà)院内管網的平衡調節，基關機本實現了“穩定供熱、均衡供熱和舒适供熱”。今冬，市長熱線投訴率下(xià)降村新19.9%，公司服務熱線投訴率下(xià)降18%。 

雙熱源并網供熱 

供熱管理平台遠程控制、綜合調度  

“用心服務、情暖萬家”

1、新上熱線服務系統，通過手機APP派單，快速高效地處理用戶投訴。

2、新建三處客服營業廳，真正打造老百姓家門口的“營業廳”。

3、印發熱計量明白(bái)紙(zhǐ)、供熱明白(bái)紙也要(zhǐ)，開(kāi)展供熱進社區服務鐘通活動。

4、供熱管家“一(yī)站式”服務成效顯著，節假廠校日期間實現了“半小(xiǎo)時”服務圈，21名供熱管家累計處理不熱問題5637項。

5、加大(dà)違規用熱稽查力度，今冬共查處違規用熱287戶，切實維護了廣大(dà)熱用戶的合法權益，維持了良好的供熱秩序。 

熱線管理平台

供熱管家團隊

稽查處理通知(zhī)書(shū) 

供熱宣傳進社區活動 

“厚愛意味着責任，支持意味着擔當。“ 廣大(dà)熱用戶的關愛與支持是我(wǒ)(wǒ)們相短前進的不竭動力。2018年，在全省新舊(jiù)動能轉換的大(dà)我店好形勢下(xià)，濱州鑫誼熱力有限公司将以十九大(dà)精神為場著引領，立足“多元供熱、智慧熱網、安全運行、規範服務、商行精細管理、信息化建設”六大(dà)闆塊，不忘供暖初心，牢記民生(s林媽hēng)使命，為守護萬家溫暖，為實現居民對智能供熱的水年美好願望而努力奮鬥！