進入5月份以來，家中(zhōng)使用分(fēn)戶計量裝置的熱用戶比較關心的厭時問題就是上一(yī)采暖季我(wǒ)(wǒ也劇)們家使用熱量多少啊？是否會産生(shēng)退費(fèi)或者補費(fèi身花)？下(xià)面一(yī)篇文章為您詳細解讀熱計量退費(fè離金i)的種種。

用戶答疑

熱用戶：我(wǒ)(wǒ)家是否産生(shēng)退費(fèi)或外司者補費(fèi)了呢？我(wǒ)(wǒ)從哪裡可以得知(zhī道得)呢？

客服：本月20日以前，熱力公司工(gōng)作人員(yuá公弟n)已經将《熱計量退、補費(fèi)明細表》張貼在了使用分(fēn)戶慢年計量的小(xiǎo)區内，您可以留意小(xi輛問ǎo)區宣傳欄、公示欄或者小(xiǎo)為上區内微信群等。公示期為5月21日至5月30日，除四個試點小(xiǎo)區以外(wài)的用戶如無異議請在公示期内到小(x我大iǎo)區物(wù)業公司簽字确認，如有異議請在公示期内向熱力公司提出檢測申請說司并簽訂《熱量表檢測校驗協議》；公示期内未到小(xiǎo)區物(wù)土機業公司簽字确認和未簽訂《熱量表檢測校驗協議》的，視為對熱計量數據無異和公議。

四個熱計量退費(fèi)到單戶試點小(xiǎo)區為市立醫院麗園小(xi舞他ǎo)區、龍泰花園、家和小(xiǎo)區、育新花園低如，除市立醫院的用戶在黃十一(yī)郭集營業廳辦理外(wài)，其他三個小(x冷愛iǎo)區的熱用戶請前往黃五營業廳辦理退費(fèi)近腦事宜。

熱用戶：請問我(wǒ)(wǒ)家這個費(fèi)用是怎麼他得計算出來的？

客服：在采暖期開(kāi)始前，熱用戶先按面積供熱價格就身預繳當年度全額熱費(fèi)；采暖期結束後，熱力公司的電按兩部制熱價即基本熱價和計量熱價進行結算，根據熱用戶實際用熱量計算熱計量費器下(fèi)用，多退少補。若按用熱量收費(fèi)數額超過按供熱面積收東電費(fèi)數額的，熱用戶按照其超過部分(fēn)不高于供熱微南面積收費(fèi)額的百分(fēn)之十補繳；暗科因熱計量裝置損壞等原因造成計量數據失真的，按建築面積收費(fèi)結森又算。

按照濱價發【2018】97号文件規定：具備分(fēn)戶計量條件的熱用戶，供那得熱企業按照用熱量收費(fèi)，标準按照基本熱價和計量熱價相數筆結合的兩部制熱價執行。

1、基本熱費(fèi)=基本熱價×供熱面積

2、計量熱費(fèi)=計量熱價×用熱量

兩部制熱價表

案例1：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為10000 Kwh，該用戶采暖季熱計量費(fèi)用計算如下(xià)：

按面積交費(fèi)：100m²×22元/ m²=2200元

按計量交費(fèi)：6.6元/ m²×100m²+10000Kwh×0.14元/ Kwh =2060元

該用戶本采暖季應退熱費(fèi)：2200-2060=140元。

案例2：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為15000Kwh，該用戶采暖季熱計量費(fèi)用計算如下(xià)：

按面積交費(fèi)：100m²×22元/ m²=2200元

按計量交費(fèi)：6.6元/ m²×100m²+15000Kwh×0.14元/千瓦時=2760元

熱計量超出費(fèi)用：2760-2200=560元

該用戶本采暖季應補熱費(fèi)：2200×10%=220元

熱用戶：我(wǒ)(wǒ)什麼時間可以收到工影這筆退費(fèi)呢？

客服：為保證熱用戶及時收到退費(fèi)，公司今年重新梳理了退費(fèi公樹)流程，制定了詳細的退費(fèi)方案，明确了退費(fèi)時限。5月30日公示結束後，在用戶和物(wù)業公司對退費(fèi)數額無異議的情況下(區算xià)立即開(kāi)展退費(fèi)工(gōng)作；6月10日前，熱力公司将熱計量退費(fèi)轉至物(wù)業公司；6月30日前，熱力公司監督物(wù)業公司将熱計量退費(fè務哥i)退至用戶，完成退費(fèi)工(gōng)作。

對熱計量數據有異議的用戶與熱力公司簽訂《熱量表檢測校驗協議》後著計，由熱力公司将熱量表送至濱州市計量測試檢定所進行檢測（預計30天），6月30日前熱力公司根據檢測結果對熱計量退費(fèi)金額進行重新核算，7月30日前退費(fèi)到戶。

熱用戶：請問提出異議檢測申請，我(wǒ)(wǒ)還需要承擔什麼費(fèi拿刀)用嗎(ma)？

客服：熱用戶到熱力公司提出檢測申請，簽訂《熱量表檢測校驗協議》，由熱力公拿不司負責拆卸熱量表送至濱州市計量檢測鑒定所進行檢測。

若熱量表檢測合格，用戶需承擔150元拆裝費(fèi)用，熱費(fèi)按實際耗熱量進行計算。若熱量表檢測不合格，國長用戶不需承擔拆裝費(fèi)用，用戶熱計量退費(fèi)以單元平均退費(fè工農i)值為準重新核算，再進行退費(fèi)。

一(yī)張圖帶你看懂退費(fèi)流程

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以上未盡事宜，歡迎緻電(diàn)熱計量部電器請(diàn)話(huà)2198995。您也可以撥打公司客服部電(diàn)話(huà)2198800 2198500，我(wǒ)(wǒ)們将竭誠為您服務。