【記者手記】正式供暖已經兩周，回頭看供暖初期，鑫誼熱力用戶家站投訴率較往年明顯下(xià)降，用戶家中(zhōng)的溫度也醫離已經定格在了最舒适的範圍，而面對近日即将到來暗房的寒流，室溫會随之下(xià)降嗎(ma)？帶着這樣的疑問讓日小我(wǒ)(wǒ)們一(yī)起走進鑫誼熱力自上…… 

寒流來襲：熱源充足有保證，穩定供熱無縫隙 

為應對今冬第一(yī)股冷空氣，濱州鑫誼熱力有限做農公司提前三天聯系熱源廠，大(dà)唐和濱化兩大(dà)熱源自26日開(kāi)始提溫，平均提高8度左右，充分(fēn)做到“熱源充足有保證”。

加大(dà)供熱管網精細化調整力度，重點站銀對二級管網進行平衡調節。針對因提溫提壓對管網設備帶來的安全隐患，兒靜加強巡檢力度；針對二級管網，提前做好與用熱單位、小(xiǎo村個)區物(wù)業的對接，積極提供技術支持。兩子相支搶修隊伍24小(xiǎo)時待命，備品備件準備充足。多措并舉、确保“穩定供生長熱無縫隙”，力争使用戶家中(zhōng)的溫度始終定格在最舒适的範圍。

——大(dà)唐、濱化首站實時數據

——搶修隊伍24小(xiǎo)時值班，堵漏工(gōng)具、備品備件充足

回頭看供熱初期:提前行動、主動作為，用戶滿意度高 

供暖初期往往是供熱人最“焦頭爛額”的時候。而在今年由于濱州鑫誼熱力有限公司提前熱姐行動、主動作為，針對在供暖初期易出現的問題”對症下(xià)藥““放朋各個擊破”，老城區各區域均未出現大(dà)面積不熱裡討現象，投訴率較往年明顯下(xià)降。

一(yī)、不同的“藥方”

供暖季初始，成立調網小(xiǎo)組，對往年易波動的小(明謝xiǎo)區開(kāi)展專項治理——不同的小(區村xiǎo)區開(kāi)出不同的’藥方”，提高了熱用戶在供朋遠暖初期的舒适度。 

二、“雙管齊下(xià)”

對外(wài)多方式宣傳普及供熱知(zh多玩ī)識，熱用戶在供暖初期具備了一(yī)定的用暖常識，是“有備而年金來”；對内聘請孫剛教授來上課，供熱管家們則更加“胸有成事動竹”。“雙管齊下(xià)”，有效降低投訴率。 

三、後置變前置，緩解供熱初期“老大(dà)難“空路

針對因“閥門未開(kāi)”“頂端用戶氣堵”、“老舊(j的友iù)小(xiǎo)區采暖系統污堵”易造成男綠的不熱，鑫誼熱力供熱管家提前、主動指導協助物(w亮制ù)業、用戶打開(kāi)閥門、排氣除污，緩解了為區供熱初期老大(dà)難。 

四、即時聯動、精準搶修

針對因管網漏水、停水停電(diàn)造成的小(x門站iǎo)區、樓宇不熱，供熱管家與搶修隊伍、服務熱線以及用熱單位（對開小(xiǎo)區物(wù)業）即時聯動，快速反應、精準搶修，最大(dà)程林放度的降低對居民生(shēng)活的影響。 

五、主動出擊，嚴查違規

今年稽查隊聯合供熱管家在小(xiǎo)區作音内摸排調查違規用熱行為，主動出擊、及早幹預，有效避免了因私接資開偷熱、加泵放(fàng)水造成其他用戶家中(zhōng)的不熱。

——供熱前期，供熱管家指導、協助物(wù)業、用戶排坐西氣堵除污堵 

——稽查隊在小(xiǎo)區内摸排調查違規用熱行為