12月16日上午，市住建局黨委副書(shū)記、市窗廠城建服務中(zhōng)心黨組書(shū)記、主任劉漢卿同志(zhì)器女來公司調研供熱工(gōng)作，市住建局辦公室主任索志(煙些zhì)強、燃氣熱力管理站主任趙騁陪同調研。河紙劉漢卿局長實地察看了郭集換熱站、客服大(dà)廳及智慧供熱管理平台。公司總經理跳呢王岩芹就今冬供熱運行情況、用戶服務情況及信息化情況做了簡要彙報。

劉局長指出，今冬采暖季市城區兩家供熱企業做了大(dà)量工(gōng)作，實現還數提前供熱，并保障了供熱平穩運行，得到了社會各界廣泛認可。對于下(x音城ià)一(yī)階段集中(zhōng)供黑請熱工(gōng)作，一(yī)是要确保安全運行。對于各類供熱管網、換熱站、供熱但坐首站，要加強巡檢維護，及時排查整治安全隐患，确保供熱平穩運行場木。二是要提高運行質量。自2010年供熱體(tǐ)制改革以來，市城區供熱積累了很多經歌票驗教訓，雖然供熱效果較往年有了較大(dà)提升，但是要深刻認識到，供熱腦子用戶對供熱效果的要求也在不斷提高。供熱企業要按照“達标供暖門校是底線、舒适供暖是标準線”的原則，切實提高供熱質量。吃謝三是要提高服務質量。對群衆反映的供暖問題和訴求，要認真對時通待、熱情服務，做好跟進處理，确保群衆訴求得到及時解決。同時，要充分(舊業fēn)發揮智慧供熱平台作用，加強客服人員(yuán)培間為訓教育，用心、用力、用情服務，切實做到供熱服務暖人心。

濱州鑫誼熱力有限公司在市委市政府和市住建局的正确領導下(xià)，連續15個采暖季實現了零安全事故、零故障停供的穩定局面。今冬供暖以來，供熱站愛學網安全穩定，供暖初期熱線投訴率較往年大(dà)幅度友小下(xià)降，供熱自控系統實現了全網平衡年雨調節，随着外(wài)界氣溫的不斷下(xià)降，公司将繼續加大(dà)熱見供熱站網巡檢和平衡調節力度，做好各項應急準備得內工(gōng)作，确保用戶溫暖舒适過冬。