從寒到暑，從三九到三伏，有這樣一(yī)群廠還人，他們卸下(xià)了肩上扛着的梯子，俯身又(yòu人南)拿起了錘子、扳手，從供熱一(yī)線轉向北關檢修現場；她們放(fàng)下(xià)師的了手中(zhōng)為用戶排憂解難的熱線電哥草(diàn)話(huà)，又(yòu)轉身紮進了新用戶入網服務全流程的錢很“幫辦代辦”中(zhōng)；他們從冰天雪地裡喝都的供熱搶修現場走出，旋即又(yòu)邁入了熱火(huǒ)朝天的工(gōng)程事河建設中(zhōng)。供熱人沒有消失在夏季，他們們費隻是換了一(yī)種身份，以趕路人的姿态，繼續奔跑，奔跑在烈日中(zhō哥日ng)，奔跑在驕陽下(xià)，将每一(yī)個新的終點的到達當作是對城區供熱話村公用事業的獻禮。 

檢修現場戰高溫、保運行

闆換清洗現場

循環泵軸承更換

高壓開(kāi)關櫃清掃維護

表計檢修

在這樣喧嚣、燥熱的夏日裡，專注、專業、一(yī)心一(yī)意做好眼前事雪山的“鑫誼匠人”散發着獨有的魅力。入夏以來，供熱站31台換熱器和26台除污器的清洗及站網維護保養工(gōng)作已經全部完成。有人說打他來開(kāi)夏天的正确方式是空調WiFi西瓜，而供熱人的夏天，手握工(gōng)具，飛檐走壁修設備——檢修現場紙一，揮汗成雨；也曾是他們，臘月裡肩扛重梯，登高爬低調閥門——供熱子醫一(yī)線，不舍晝夜。這樣的無縫切換，是鑫誼供熱打開(kāi)四季的方式間舞，更是供熱人追求精益檢修、穩定供熱的硬核保障。時資

多輪培訓再啟動，助力“幫辦帶辦”不斷深入

熱線接聽(tīng)員(yuán)+供熱管家聯動，走進小(xiǎo)區現場學習

2020年度服務人員(yuán)禮儀培訓（點擊圖片，觀看視頻(pín)）

截止至目前，鑫誼熱力營業廳窗口、政務中(zhōng)心窗口共受理新用戶申請51家，确定入網單位37家。為了促進“幫辦代辦”業務不斷深入，鑫誼熱力組織相關部門朋冷開(kāi)啟多輪專業培訓和實戰曆練，配銀腦齊配強“幫辦代辦”服務隊伍，不斷夯實“幫辦代辦”力量。從7月21日起，客服、熱計量、供熱管理部三個部門開(kāi)展計的了為期六天的禮儀培訓，内容涵蓋從走姿、站姿、手位等全方有雨位的通用禮儀以及業務場景模拟的專項訓練。“書(shū)癡者文必工(來白gōng)，而藝癡者技必良”。鑫誼供熱人費藍對服務方式以及服務水平和服務能力的不斷打磨、雕琢，是我(wǒ)(wǒ)們笑兒給予“用心服務、情暖萬家”最生(shēng)動的船人注解。

工(gōng)程建設優質高效推進

亞光站建設現場

“三供一(yī)業”施工(gōng)現場

從城建工(gōng)程到“三供一(yī)業”，從電(diàn)廠拆除到亞光站建站，即使在高司街溫天氣下(xià)，鑫誼熱力各重點項目建設的黃亮進度條仍不斷刷新。截止至目前，完成了5條分(fēn)支管網的鋪設，共計2018米以及1座換熱站的建設。為确保工(gōng)期，鑫誼熱力制定《項目管理辦法》，完善工(月舊gōng)作流程設計，從站網設計到材料采購再到施討黃工(gōng)建設，各環節壓茬進行。同時，鑫誼熱力首創制作“話低教科書(shū)式”管網和換熱站标準化施工(gōng)規範視頻(商些pín)、厘清12項管理清單，各項目嚴格按照标準化施工(gōng)，努力服綠打造優質供熱工(gōng)程。

任冬夜裡寒風刺骨，任夏日裡驕陽似火(huǒ)高多，鑫誼供熱人将始終以趕路人的姿态、以“高标準、快節奏、抓具體(tǐ)、在狀态、有韌勁”的實際行動，為濱州市暗腦公用事業的發展、為加快富強濱州建設賦能加力，向濱州內算市市民交上一(yī)份有溫度、有質量的供熱答卷。