濱州供熱APP正式上線

（點擊圖片觀看視頻(pín)，了解APP下(xià)載方式及APP、微信公衆号、支付寶、QQ端等在線業務）

近年來，為持續拓寬便民服務渠道，鑫誼熱力對林不斷探索“互聯網+用熱服務”模式。2020年9月，一(yī)款集業務辦理、咨詢服務、政策宣傳于一(黑筆yī)體(tǐ)的手機客戶端——濱州供熱APP正式上線。濱州供熱APP實現了公司微信公衆号、官網、支付寶、QQ端等多個平台的業務集成，旨在用信息化的手段為影道熱用戶提供高效、快捷的指尖用熱服務體(tǐ)的妹驗。一(yī)、單位熱用戶通過手機APP可以随時随地辦理信息查詢、報修、申領電(diàn)子發票(piào)有分等業務，查詢供熱政策法規，了解最新供熱動态以及試水打壓、供/停暖通知(zhī)等重要信息。二、2020-2021采暖季實現收費(fèi)到戶的112個試點小(xiǎo)區用戶除可辦理以上業務，還可以習了通過手機APP繳費(fèi)退費(fèi)、簽訂電(diàn)子合上學同、在線報停等，真正體(tǐ)驗到足不出戶辦理用熱業市亮務的實惠便利。

APP上線後，線上營業廳正式落成

  濱州供熱APP上線後，鑫誼熱力形成了以手機APP和微信公衆号為主，以官網、支付寶、QQ端為輔的線上營業廳。

  截至目前，一(yī)、熱費(fèi)繳納：暢通了手機APP、微信公衆号、微信生(shēng)活繳費(fèi)、支付寶生器暗(shēng)活繳費(fèi)四位一(yī)體(tǐ)的繳費(fè船商i)渠道，使用戶繳費(fèi)更加便利快捷。

  二、在線客服系統：手機APP、微信公衆号、官網、QQ端的在線客服，作為供暖期24小(xiǎo)時溫暖熱線的補充，實現了從接訴、醫為派單、管家接單處理反饋到回訪、用戶滿意的閉合式流程。

  三、電(diàn)子發票(piào)、在線報修、在線報停、在線開(kāi)通白什、退費(fèi)申請、低保申請、測溫申請、日吃計量表異議、熱費(fèi)查詢、電(diàn)子合同：十大(dà)業務在手機APP、微信公衆号兩大(dà)平台全程留痕、無憂辦理。