進入十月份以來，兩部熱線電(diàn)話(子空huà)就率先熱了起來。截至目前，濱州鑫誼熱愛站力有限公司客服部日均接聽(tīng)問暖電(diàn)話(huà)600餘個，用戶來電(diàn)主要集中(zhōng)在熱費(fèi快開)繳納、電(diàn)子合同簽訂、不用熱處理等幾個方面。為了更好地幫離東助用戶解決用暖訴求，鑫誼熱力開(kāi)設【熱線專欄】，定期推出費下用戶咨詢的常見問題并對常見問題進行答疑。務看

問題一(yī)：收費(fèi)到戶試點小(xiǎ書快o)區名單

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問題二：物(wù)業代收單位的熱用戶想直接向熱力公司繳費(fèi慢爸)。

根據濱州市實際情況，供暖尚未實現配套到戶，現在市城區熱用戶數量較多，熱費要討(fèi)是以小(xiǎo)區為單位辦理，小事科(xiǎo)區取暖費(fèi)由物(wù)業統一(yī)代收後交至外話熱力公司。目前鑫誼熱力選取試點單位實現收費(fèi)到戶。

問題三：為何要繳納配套費(fèi)？

根據濱财綜[2017]35号文件規定，采取城市集中(zhōng)供暖的建設項目，按标準繳暗中納供熱配套費(fèi)，除中(zhōng)央、省、市另有明确政策規定的，供熱船外配套費(fèi)不得減免。

問題四：繳費(fèi)面積為何與房産證面積存在差異？

根據濱價發【2017】73号文件規定，供熱計費(fèi)面積按房屋實測建築面積計算。鑫誼熱力公司去草面積測量具體(tǐ)執行GB/T 17986.1-2000《房産測量規範》。具體(tǐ)差異原因多存在以下(xià)兩點：1、房屋原設計圖紙(zhǐ)陽台為未封閉，陽制就台面積一(yī)半計入房産證面積；後期房屋問制建成後陽台為封閉，根據濱州市供熱條例，熱力公司需将陽台面積全部計入實章靜測建築面積。2、房産證面積為房改房面積，房改房面積不包海廠含梯間及陽台面積，但梯間及陽台面積需計入實測建草日築面積之内，需按實測建築面積繳納熱費(fèi)。