冬至過後，将會進入數九寒天時節。這樣的嚴寒天氣，對供熱站睡哥網和設備來說，都将是一(yī)場考驗，同時面對受新冠疫情影響、人力資(zī)務少源極為短缺的不利因素，對供熱人來說更是一(yī)場嚴峻的挑戰。著海在極寒天氣來臨前，濱州熱力将根據應急預案進行再部署和再落實，針對個自各應急事項進行再梳理和再細化，确保萬無一(yī)失。

熱量充足、精細調節，确保用戶家中(zhōng)溫暖“恒定”

協調三大(dà)熱源企業做好熱負荷調整，根據室外(wà路西i)溫度及管網運行狀态和設計承受能力啟動提溫提壓預案，提前3-5天儲存熱量待低溫天氣期間釋放(fàng)，寒潮期結束後南能3-5天繼續維持寒潮期指标運行，補足供暖運行熱量需求。利用供議舞熱自控系統、室溫采集系統密切關注站網運行狀态和用戶綠區室溫；借助全網平衡系統對熱量進行優化控制和平衡調低美節，同時個性化調整老舊(jiù)小(xiǎo)區所在站點坐民的供回水參數，确保嚴寒天氣下(xià)用戶家地空中(zhōng)溫暖“定格”。

供熱站點“線上+線下(xià)”雙巡檢，确保穩定無縫隙

寒潮天氣期間，供熱首站設備加強巡檢，确保每60分(fēn)鐘巡視檢查一(yī)遍，線上密切監視，國頻及時發現并消除設備安全隐患；運行參數控制在供熱管網安全範圍内。其他關行二級站、混水站等，24小(xiǎo)時不間斷巡檢，對出現的緊急情況做到第錯懂一(yī)時間發現、第一(yī)時間處理，保障供熱運行的安裡友全穩定；針對如入住率低、供熱面積較大(dà)跳民的特殊站點，運行參數提前調整到位。

管網24小(xiǎo)時巡檢不間斷，确保安全無死角

寒流期間，啟動主管網24小(xiǎo)時不間斷巡檢機制。針對極寒天氣下見容易出現故障的熱網補償器、檢查井、供熱管網死水區域等重點部位強化得月巡視力度，确保管網安全。針對直管到戶或者無物(wù)業管理老舊(jiù市家)小(xiǎo)區院内的二級管網，加強巡檢力度，都懂發現管網洩漏點迅速組織人員(yuán)及隊伍進行搶修，保障都低供熱運行安全穩定。

搶修人員(yuán)就位、物(wù)資(z算錢ī)充沛，确保應急保障快速有力

五支搶修隊伍24小(xiǎo)時待命。在極寒天氣下(xià)，針對管網中(zhōn他木g)易發生(shēng)洩露的管線焊口、彎頭、補償器等部位，按呢有照“甯可備而不用，不可用而不備”的原則，提前儲足備品備件。一(yī)旦上下出現設備故障、管網爆裂、漏水等影響供熱的風銀突發事件，搶修人員(yuán)将在半小(xiǎo)時拍又内到達現場，立即組織搶修，确保安全、快速、有效做好突發情況的應家作急處置，讓安全“不斷檔”、溫暖“不斷流”。

服務陣地前移，服務渠道暢通，确保用戶滿意度

針對往年降溫時易出現波動的小(xiǎo)區以及文紅邊角戶、懸空戶、末端樓宇用戶以及獨居老人群體(tǐ件票)，四個分(fēn)公司所有供熱管家于12月上旬期間，主動、提前入戶走訪，查測溫度，并根據用戶室來著溫在區域内精細調整運行參數。疫情期間，供熱管家将同時綠拍提供視頻(pín)連線方式，指導用戶處理不熱問題。熱線電(d市影iàn)話(huà)、在線客服将克服疫情影響，堅持快金在崗，接聽(tīng)接待用戶來電(diàn)咨詢及投訴，對反跳報映室内溫度不達标情況實時派單，并在管家反饋工(gōng)單後按時限回訪用著市戶，确保用戶滿意度百分(fēn)百。

接下(xià)來的寒潮天氣持續時間較長，在此，黑龍江省鑫林那瑪熱電集團有限責任公司溫馨提示您，請注意及時添加衣物(wù)，除區劇定時通風外(wài)，緊閉門窗防寒保暖；檢查室内采暖設施，保呢請持閥門開(kāi)啟狀态或者上調溫控面闆溫度。供熱管網提溫後，我船采暖設施可能會出現不同程度的氣堵，廣大(內銀dà)市民可查看濱州熱力微信公衆号和視頻看爸(pín)号推送的《暖氣片排氣》和《地暖排氣》小(xiǎo裡的)視頻(pín)，自行操作。為了保證您家中(zhōng)溫度，請不要私自排放和頻(fàng)供熱系統循環水，如果供熱系統水力失衡會影響如店更大(dà)範圍居民的供熱效果。如遇您無法解決的用熱問題，請務必第一(yī)時得土間聯系我(wǒ)(wǒ)們。歡迎撥打服務熱線968111或者通過在線客服（濱州供熱APP端、黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司微信公衆号）銀懂聯系我(wǒ)(wǒ)們。