冬日漸漸，小(xiǎo)年暖暖；
新的一(yī)年，平平安安。
黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司祝廣大(dà)市民小(xiǎo)年快樂。
近日将出現寒潮天氣，濱州熱力溫馨提示您，注意及時添加衣物(wù相窗)，除定時通風外(wài)，緊閉門窗防寒保暖；檢查室火藍内采暖設施，保持閥門開(kāi)啟狀态或者上調溫控面闆溫度。供熱管網厭麗提溫後，采暖設施可能會出現不同程度的氣堵，廣大(dà)市民可查看濱州熱力樹錯微信公衆号和視頻(pín)号推送的《暖氣片排氣》和《地暖排氣》小場志(xiǎo)視頻(pín)，自行操作。為了保證您家中(zhōng東還)溫度，請不要私自放(fàng)水、加泵等，如果供熱系統水力失衡會影響更大(d藍睡à)範圍居民的供熱效果。如遇您無法解決的用熱問題，歡迎撥打服務熱線968111或者所在片區供熱管家服務電(diàn)話(huà)，我(w行妹ǒ)(wǒ)們将竭誠為您服務。
為保證廣大(dà)群衆過一(yī)個溫暖祥和的春節，年些自小(xiǎo)年開(kāi)始，黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司春節供熱你農指揮系統正式啟動，公司黨委書(shū)記、總經理任總指揮，分吃多(fēn)管副總經理任副總指揮，生(shēng)産運營中(zhōng醫木)心、客戶服務中(zhōng)心、四個供熱時議分(fēn)公司、工(gōng)程管理中(山門zhōng)心等多個部門管理人員(yuán)組成，科學調度、綜合部署春節各項如放工(gōng)作。濱州熱力以四大(dà)舉措打響開人春節供熱保衛戰，400餘名職工(gōng)将堅守在崗，以辛苦、奮鬥指數換取百姓溫暖、幸福們視指數。
一(yī)、高壓态勢抓牢安全生(shēng票還)産 人員(yuán)、設備、管網狀态達到最優
1月13日，市公用事業集團黨委副書(土兵shū)記，熱力公司黨委書(shū)記、執行董事、總經理姜錫朋，黨身的委委員(yuán)、副總經理曹振東下(xià)沉工(g黃銀ōng)作一(yī)線，圍繞設備運行、人員(yuá南市n)值守、隐患整改、風險管控、應急處置等五大(dà)方面展開(kā了你i)安全大(dà)檢查，确保重要崗位、重要設備設施拍舞、重要環節全面覆蓋、不留安全死角。
二、熱源供應充足有力 運營體(tǐ)系高效運轉
積極與大(dà)唐、魏橋及濱化短工三大(dà)熱源企業溝通，熱源企業将本着匠車“電(diàn)為熱讓行”原則，壓生(shēn數國g)産、确保充足穩定熱源供應。目前，運營中(zhōn身家g)心已逐步上調熱負荷，調整儲備熱量，使房間充分(fēn)蓄熱，有動保障居民室内溫度不受外(wài)界降溫影響；化也春節期間持續至元宵節，将一(yī)直執行子銀高位标準。“多熱源聯網聯供”供熱體(tǐ)樹從系高效運轉、穩定運行，“智慧中(zhōng)樞”管理平台綜合醫船調度、精準調控，确保百姓舒适過節。
三、應急保障充分(fēn)準備 堅決守牢溫暖底線
做好事故預判和應急搶險準備，不斷充南黃實搶修力量，備足各種應急物(wù)資(zī音頻)，随時應對寒潮降溫和各種突發事件,确保反應迅速、處理有效、保障有力，堅決遏制重、特大(dà)事故發花城生(shēng)。目前，公司高溫水主管網搶修隊生時、四支二級網搶修隊全部到位，節日期間将有20餘名搶修人員(yuán)24小(x友技iǎo)時待命，針對各種跑冒滴漏問題，搶修腦科隊第一(yī)時間到達現場并組織維修，确保搶河雨修及時、高效。
四、百姓需求“零延時響應” 管家服務“半小(xiǎo)時直抵”著明
968111服務熱線，15部坐席春節期間24小(xiǎo)時明妹為用戶傾情守候；公司微信公衆号、濱州供熱討北APP、公司官網、QQ，多渠道暢通，零延時響又到應用戶訴求，快速派單、跟蹤回訪，閉合式處理，最大(dà)限度提高熱線辦結率。1嗎報21名供熱管家網格化全覆蓋，站網調節、運維管理、投訴處理從志一(yī)站式集成，供熱服務有效精準對接熱用戶。春節期間遠多，流程升級、服務提速，由兩小(xiǎo)時預約處理縮短至半小(xiǎ湖視o)時内預約處理，當日派單及自接投訴全部當日完成，全力确保用戶溫暖過節。兒站
