2022匠區-2023采暖季熱計量退、補費(fèi)開(kāi)始了。5月20日前，黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司将分(fēn)批次張貼《熱道妹計量退、補費(fèi)明細表》至各用熱單位（小(xiǎo)區），公示期為物話5月21日至5月30日。請廣大(dà)用戶留意小(xiǎo)區内公告欄或者小(xiǎo)區微信群好愛通知(zhī)。
試點單位熱用戶退、補費(fèi)流程
濱州熱力緻力于提升服務水平和服務質量，把用戶辦理報高業務零跑腿落到實處。今年，73家試點單位（後附名單）熱用戶可在線辦理熱計量退費(fèi)，也可選擇與下(厭這xià)一(yī)個采暖季熱費(fèi)合并計算收取。具體(tǐ)流程從校如下(xià)：
方案一(yī)：退、補費(fèi)單獨辦理
一(yī)、退費(fèi)用戶核實退費(fèi但公)金額無誤後，2023年5月21日起至6月30日前通過濱州熱力微信公衆号或“濱州供熱”APP-在線服務提交退費(fèi)申請，2023年7月10日前由銀行代發系統集中(zhōng)支付到登記的銀行森水卡上。
二、補費(fèi)用戶核實補費(fèi)金額無誤後于2023年6月30日前到濱州熱力各營業廳繳納補費(fèi)。
方案二：與下(xià)一(yī)采暖季熱費(fèi)合并計算
一(yī)、2023年6月30日前未辦理退、補費(fèi)業務的，熱計量退、補費(fèi)金額與2023-2024采暖季熱費(fèi)合并計算收取。
二、合并計算用戶可在濱州熱力微信公衆号查詢退、補雨報費(fèi)用信息。
公示期内有異議的用戶
對熱計量退、補費(fèi)數據有異年自議的用戶，請于2023年5月30日前通過濱州熱力微信公衆号或“濱州供熱”APP-在線服務，提交退費(fèi)異議申請，提交申請後七日内到黑龍江省鑫瑪地動熱電集團有限責任公司一(yī)樓熱計量辦秒年簽訂《熱量表檢測校驗協議》。逾期未辦理的視為微場對熱計量退、補費(fèi)數據無異議。
一(yī)、關注“黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司”微信公衆号商哥或下(xià)載“濱州供熱APP”，點擊“在線服務”點擊“綁定卡号”，選擇“綁定新卡”，銀討輸入“卡号”及在熱力公司登記的房主身份證号，點擊“查科話詢”，核實信息無誤後點擊“綁定”。
溫馨提示：如登記信息與實際信息不符，請持房主身份證及不動産證至黑拍我龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司各營業廳辦理信息變更。
綁定後返回選擇“退費(fèi)申請”，點擊“申請退費(fèi)”後首先彈出“異船行議确認”界面，選擇“無異議”則進入下(x會議ià)一(yī)步。
如選擇“有異議”後，則跳轉至“退費(fèi)異議申請”界面。
二、熱計量退費(fèi)無異議用戶錄入“戶主姓名”、“身份證号”、“銀行卡号”、“聯系電(diàn)話低兵(huà)”等相關信息項及“身份證”和“銀行卡”證件照片。填寫的戶主姓名、身份自懂證、銀行卡、聯系電(diàn)話(huà)需與綁定看報的戶主姓名信息一(yī)緻，否則提交時不通過。 信息提交時調用網銀認證校驗接口，如驗證金黑不通過提示用戶重新錄入，驗證通過後退費(fèi)又購申請流程結束。 三、異議用戶進入“退費(fèi)異議申請”界面，異議申請用戶無需提供資(zī)玩愛料，需勾選确認知(zhī)曉相關事宜。異議提交後，匠子七日内至黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司一(yī)樓熱計量辦辦理異議手續。是男 附73家試點單位名單愛情公寓、濱商(shāng)家園、港龍置業、财政局宿舍、公路材料處、奧林房錢水岸小(xiǎo)區、巴黎花園、北(běi)海明珠、财稅小(xiǎ內金o)區、彩虹景苑、房管家苑、紡織嘉園、吉殿花園、家和小(xiǎo)區快用、龍泰花園、呂劇團宿舍、萬方安和小(xiǎo)開南區、祥悅苑小(xiǎo)區、玉龍湖小(xiǎo)區問通、育新小(xiǎo)區、區财政局宿舍、市立醫院（麗園小(服藍xiǎo)區）、天成花園、福臨家園小(xiǎo)區、金道很山房産（上海大(dà)都會）、瑞康小(xiǎo)區、陽光海岸、豐澤禦景、福子區彩家園、高速公路養護中(zhōng)心、海通秦皇郡、翰墨園、河畔老她盛景、環保家苑、黃河小(xiǎo)區、交通花園(市交通局)、交通麗苑(區交通局)、教育園、明個金财苑、綠都華庭、齊魯花園、齊馨花園、秦淮人家、區教育員家局、區委黨校宿舍、區物(wù)價局、區油區辦(福海家園)、兒她融馨苑(人民銀行)、尚清苑、市油區辦、順鑫家園(市國稅)、文開銀馨家園、五嶽花園、新高都、杏林家園、學苑花園一(y匠關ī)期、韻和嘉苑、中(zhōng)海别墅、中(zhōng靜民)海家苑、中(zhōng)海南(nán)岸(民政局2号)、中(zhōng)海南人喝(nán)岸(駐京辦3号)、中(zhōng)海新苑城建、路到中(zhōng)海新苑房管局、中(zhōng)海新苑和園置業、馨露佳園、馨露暗銀鑫苑、金融花園、明日星城、德坤華府、萬鑫小(xiǎo)區、醫藥集團、舒香家園、風坐市西安康小(xiǎo)區
用戶答疑
熱用戶：請問我(wǒ)(wǒ)家這個費(fèi)用是還內怎麼計算出來的？
客服：在采暖期開(kāi)始前，熱用戶先按面積供熱價格玩山預繳當年度全額熱費(fèi)；采暖期結束後，熱力公司按兩部制熱價還拍即基本熱價和計量熱價進行結算，根據熱用戶實際文北用熱量計算熱計量費(fèi)用，多退少補。若按用老章熱量收費(fèi)數額超過按供熱面積收費(f科工èi)數額的，熱用戶按照其超過部分(fēn)科道不高于供熱面積收費(fèi)額的百分(fēn)之機草十補繳；因熱計量裝置損壞等原因造成計量數據失真的，按建築面積收費(fèi)拍又結算。
按照濱價發【2018】97号文件規定：具備分(fēn)戶計量條件的熱用戶，供熱企業按照用熱量收公媽費(fèi)，标準按照基本熱價和計量熱價相結合訊作的兩部制熱價執行。
1、基本熱費(fèi)=基本熱價×供熱面積
2、計量熱費(fèi)=計量熱價×用熱量
案例1：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為10000 Kwh，該用戶采暖季熱計量費(fèi)用計算如下(xià)：
按面積交費(fèi)：100m²×22元/ m²=2200元
按計量交費(fèi)：6.6元/ m²×100m²+10000Kwh×0.14元/ Kwh =2060元
該用戶本采暖季應退熱費(fèi)：2200-2060=140元。
案例2：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為15000Kwh，該用戶采暖季熱計量費(fèi)用計算如如民下(xià)：
按面積交費(fèi)：100m²×22元/ m²=2200元
按計量交費(fèi)：6.6元/ m²×100m²+15000Kwh×0.14元/Kwh=2760元
熱計量超出費(fèi)用：2760-2200=560元
該用戶本采暖季應補熱費(fèi)：2200×10%=220元
熱用戶：請問如果對計量數據有異議怎麼辦？呢頻
客服：對熱計量數據有異議用戶請在公示期内到動些濱州熱力一(yī)樓熱計量辦提出檢測申請，并簽訂《熱量表檢測校驗協議》；公示期費長内未到小(xiǎo)區物(wù)業簽字确認和未到濱州熱力熱計量辦簽訂《熱量表用外檢測校驗協議》的，視為對熱計量數據無異議。
協議簽訂後，由熱力公司負責拆卸熱量表送至濱州市計量檢樹好測鑒定所進行檢測。若熱量表檢測合格，用戶需承擔150元拆裝費(fèi)用，熱費(fèi)按實際耗熱量進行計算。若熱量表檢呢又測不合格，用戶不需承擔拆裝費(fèi)用，用戶熱計量退做妹費(fèi)以單元平均退費(fèi)值為準重新核算，再進行退費(fèi)。
