傾聽(tīng)用熱單位心聲 持續優化營商(shāng)下行環境——濱州熱力召開(kāi)用戶座談會
文章來源:[!--befrom--] &n們快bsp; 發布時間：2023-08-術我25 點小大擊數：
為提升服務水平、持續優化營商(shān不自g)環境，順利推進2023-2024采暖季集中(zhōng)供熱工(gōng)作，近日，黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責輛坐任公司召開(kāi)2023年度用戶座談會。麗都物(wù)業、金鼎物(wù)業、利享物(wù)一坐業、濱和置業及盛世東方置業等44家物(wù)業及部分(fēn)新入網開(kāi)發建設單位代表受邀參加，黑報市公用事業集團黨委副書(shū)記，熱力公司黨委書(shū)記、執都對行董事、總經理姜錫朋，副總經理張玉華，公司黨委委員(yu舊外án)、副總經理曹振東、以及相關部室負責人參加會議。
姜錫朋針對公司發展概況、供熱服務等動南作介紹，公司多年來緻力于進行标準化服務建設，不短又斷拓寬供熱業務辦理渠道，多手段、多方式搭建與用戶溝通的橋梁，推行供拿著熱運行服務網格化，入網全流程“幫辦代辦”服務等。他表示，濱州熱力願與各物(wù)業公司及開(kāi)發建市店設單位相互銜接、相互配合、相互成就，共同努力踐行現費“在知(zhī)愛建”、“大(dà)幹2023”，把濱州供熱事業做的越來越出色。
曹振東就供熱管家進業主群這一(yī空技)服務新舉措、今冬供熱準備情況及各建設單位需注意的施工(gōng)節點等進行睡和了詳細介紹。同時，向各用熱單位推介清潔能源分(fēn)女有公司，以市場化運作承攬配套業務，提供管網設兒影計、建設、運維及管理一(yī)站式優質服務。
會上，向在座人員(yuán舊廠)講解了新用戶入網流程及供熱運行常見問題及處理方式。 近年來，濱州熱力以”用戶座談會”、”供熱服務進社區“、“訪民問暖”三項常态化、制度化的服務機制為載體(tǐ)，建立與熱用戶雙向交流的橋梁，并以相和熱用戶的建議和需求為供熱工(gōng)作、營商的頻(shāng)環境建設的着力點，切實提升服務質效，不斷提升用戶滿意度、獲得生計感和幸福感，為更高水平富強濱州建設增添溫暖動力。
