天氣轉涼，距離(lí)今冬提溫供熱僅有十幾天啦！溫新子暖之路上，有你有我(wǒ)(wǒ)。濱州熱力在此溫馨提明校醒廣大(dà)用戶，為了今冬順利用熱，請及時交納取暖費(fèi)。10月15日，注水工(gōng)作全面啟動後，“溫暖号”開(kāi)始出發，請随我(wǒ)(wǒ)少秒一(yī)起看看熱力職工(gōng)們是制區如何護航“溫暖号”的。
生(shēng)産運營中(zhōng)心注水做快前已根據運行方案制定高溫水管道閥門操作明細表。注水期間調度中(zhōn鐘銀g)心通過監控首站、中(zhōng)心站內黑補水量及壓力情況确認注水進度，同時統計各首站、中(zhōng)心站每小(內看xiǎo)時補水量，驗證高溫水及低溫水主管網是否有漏點。各中(zhōn吃相g)心站值班人員(yuán)以及四個分(fē學她n)公司對站網進行全面的隐患排查工(gōng)作，檢說吧查站内管線、閥門、設備有無跑水、漏水情況，站内設備是否運行正常靜家。
在交費(fèi)期間，每天早晨8點半，客戶服務中(zhōng)心營業大(dà)廳已是絡繹不絕。六上鄉處營業網點日均接待熱用戶達到200餘人次，主要為用戶辦理繳費(fèi)、報停受理、用戶信息變更、合同簽訂及飛作用戶投訴咨詢處理等業務。這段時間，工(gōng術筆)作人員(yuán)加班是常态，白(bái)天辦理完熱用戶的業務，晚上進行對賬這還、錄入新小(xiǎo)區用戶信息等，确保第二天的工做下(gōng)作有序進行。熱線工(gōng)作人員(yuán)，國還日均接聽(tīng)問暖電(diàn)話(對說huà)600個，咨詢問題主要集中(zhōng)在熱費(刀理fèi)繳納、報停處理以及相關政策咨詢等幾個方面。随着注水試壓的開(kāi)市窗始，服務熱線968111共15個坐席，24小(xiǎo)時接聽(tīng)服務，全天候為用戶河放解決用暖訴求。
每當供暖季來臨，處理跑冒滴漏突發情況對于市城區128名供熱管家們來說，已經是常态化工(gōng)作，他們通過紮實的理論基礎校他、豐富的工(gōng)作經驗面對并解決出現的各種突亮湖發問題。
10月18日晚十一(yī)點多，城建河畔小(xiǎo)區内分(fēn)水器壓件風力表突然破裂，水流噴射而出，供熱管家楊帥、兒個楊波接到物(wù)業電(diàn)話(huà)後第一(yī)時間但我趕到現場查明原因，關閉小(xiǎo)區閥門短人後，壓力仍然較大(dà)，在這樣的情況下(xià)隻能采取關閉換熱少技站二供二回主閥門的方法進行洩壓，持續至淩晨2點才完成洩壓，由于分(fēn)水器在室内，供熱管家隻能淌水草東進入關閉閥門，鞋子和褲子都濕透了。
19日傍晚，正值市區下(xià)班晚高峰，濱城區防兒輛疫站一(yī)樓道發生(shēng)漏水，供熱農飛管家王智恒接到用戶電(diàn)話(huà)後迅速到動生達現場，仔細排查後發現是六樓的單元立管排氣閥漏水，由于位置較高，他折返回一(都路yī)樓扛來梯子，可因設施老化嚴重閥門失效，立管閥門和樓宇閥門都無法關閉，他化樂迅速找到院内閥門控制漏水問題。來不及休息會內片刻，接到其他用戶的電(diàn)話(huà錯黃)後，他又(yòu)馬上前往下(xià)一(yī)個小(xiǎo)區。
這段時間，作為供熱服務的最前沿，供熱管家們就是事明這樣忙碌，他們每天扛着梯子、拿着管鉗走在街頭巷尾，除了處理突發情況，還要對站快校點進水注水操作，管網巡檢、為從站内、管網到院内、樓宇的采暖設雜年施進行排氣、除污等。同時，他們還需要将注水通知(歌都zhī)送達物(wù)業或者張貼在小(xiǎo)區，提醒熱用北民戶注水期間留意室内采暖設施有無洩漏情況；發放(fàng)服務卡，睡房便于老百姓更快捷地聯系到他們。
溫馨提示：注水期間請家中(zhōng)留畫但人，或者您也可以先關閉入戶閥門，待家中(zhōng)有人時再開業頻(kāi)啟閥門，如發生(shēng)室内采暖設施洩漏，第一(yī)時間關閉入工煙戶閥門，請聯系物(wù)業或有資(zī)質的專業隊伍進行維修，如有供暖腦還問題咨詢，請聯系我(wǒ)(wǒ)們。
【聯系方式】
一(yī)、公司地址、服務熱線
公司地址：黃河十二路1011号
服務熱線：968111
二、各營業網點信息
| 營業網點 |
電(diàn)話(huà) |
地址 |
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2198106 |
黃十二渤五路口向西200米路北(běi) |
| 第一(yī)營業廳 |
2198600 |
黃五渤六向西200米路北(běi) |
| 第二營業廳 |
2198757 |
黃九渤十一(yī)錦繡城二期南(nán)門向東50米 |
| 第三營業廳 |
2198753 |
黃四渤十二德坤華府南(nán)門向西100米 |
| 第四營業廳 |
2198759 |
黃六渤十五向西200米路北(běi)實驗幼兒園東鄰 |
| 第五營業廳 |
5080100 |
黃五渤二十二路口向西100米路南(nán) |
| 政務中(zhōng)心窗口 |
2198080 2198081 |
黃十二政務服務中(zhōng)心二樓D13、D04窗口 |
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