随着天氣逐漸轉涼,2023-2024采暖季即将拉開(kāi)帷幕。今冬采暖季各做近項準備工(gōng)作已經完成,供熱各站點、管頻鄉網、設備具備運行條件。從10月10日起,黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司開我和(kāi)始對高溫水管網進行注水試壓;10月15日起,所有站點開(kāi)啟站内補水泵,向低溫水管網通北系統進行注水。
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注水試壓期間,濱州熱力四個供熱分(個關fēn)公司将對站網進行全面的隐患排查,并同時開(kāi)展供暖設施排氣除污等志在前置服務。進入10月份以來,公司各營業網點、服務熱線968111已經率先“熱”了起來,截至目前,六處營業網點日均接待熱用戶200餘人次;熱線日均接聽(tīng)問暖電(diàn)話(錯做huà)500個,咨詢問題主要集中(zhōng)在熱費(fèi)繳飛的納、報停以及相關政策咨詢等幾個方面。随着低溫水管網注水冷風試壓工(gōng)作的推進,服務熱線968111共15個座席,将提供24小(xiǎo)時接聽(tīng)服務,全天候為用戶人森解決用暖訴求。
溫馨提示
- 在管網注水試壓之後,熱用戶家中(zhōng)也将陸續進入注水階段。注水期些又間注意家中(zhōng)留人,随時觀察有無跑冒滴漏現象。
- 如有以下(xià)情況的,熱用戶要特别注意,靜得一(yī)是家中(zhōng)進行過裝修,暖氣片有拆卸的;二是新交商術房用戶;三是第一(yī)年用熱的用戶,一(yī)定要提前檢查室内的暖氣片、暖氣的這管道接口處和閥門、排氣閥等位置是否存在老化、松動或斷裂情況。
- 今冬不用熱的報停用戶應于10月15日前辦理報停手續,也應檢查閥門井内供水、回水閥門是否完全關閉,避免閥門誤開亮年(kāi)啟造成漏水。4、請各單位(小(xiǎo)區物(wù)業)及時檢查院内管小頻網及設施有無洩漏。如因自有供熱設施出現跑水現文也象造成财産損失,由各單位(小(xiǎo)區)及熱用戶自行美機負責。
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二、各營業網點信息
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第五營業廳 |
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2198080 2198081 |
黃十二政務服務中(zhōng)心二樓D13、D04窗口 |
三、在線客服
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2、登錄濱州供熱APP,點擊在線客服。
3、關注黑龍江省鑫瑪熱電集團有限責任公司微信公衆号選擇“在線服務”—“在線客服”。
4、QQ搜索“800181086”,聯系在線客服。
四、供熱管家服務電(diàn)話(huà)
關注濱州熱力微信公衆号,點擊“在線服務”,進入頁面後,點擊“管家查詢”,輸入小(xiǎo)區名稱即可查詢。